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武陵区柳叶湖车站管理人员不负责,只会推卸责任不解决问题

文章来源:红网百姓呼声 作者:信笺  时间:2017年10月10日 09:05:24  编辑:胡月

  本人网上买票 买的第二天9点50发车的。然后提前30分钟到了车站,等到10点多钟,没有看见车过来。然后问工作人员情况,他们说9点50的车8点就已经发出了,但我们没有接到任何要我们提前早到的信息。其实发生这事或许有车站的不可奈何因为这是国庆期间,可以理解。但之后发生的事我让我实在无法直视这个车站了。

  ①让我们继续等,说下趟车可以走,一定能走的。(然后听他们的,然而下趟并不让我们上)

  ②等了将近1个小时多后我询问工作人员情况,问这事到底该如何解决。然后他们就开始甩锅,说这块不归我管,你去问别人。一直这样。

  ③终于感觉我处理不了,我需要投诉号码,然后我再次询问工作人员,说可不可以将投诉电话号码告诉我。我自己去解决,他们说,你能找到就去找吧!(一副意料之中的样子),然后我无可奈何,只好找到高校老师帮忙询问投诉电话。

  问到之后,我打了投诉电话,交通局的叔叔很亲切,帮我们解决了大部分问题!点个赞!

  ④这是车站问题的最后一部分:拖了2个小时,说改票可以,但是今天去❌❌地方的车已经完了,只能坐加点加班的车,要加钱!我想问问,这不是你们的责任吗,我们按时到达了地点,但你们车提前走了,没有任何信息告诉我们要提前到!现在却要我们加钱。然后我说明了情况,工作人员说:你们在网上买的票,这个不好弄。于是问题来了,明明别已经走了,为什么售票人员不告诉我们车已经走了,还要将票给我们呢?最后车费加了钱才给我们改的。虽然钱数不多,但这已经损害了我们消费者的权利,我要找出来维权! 此事我可以做出任何保证,如果因为的任何过失才造成的原因,尽可来反驳我。否则,柳叶湖车站必须将此事进行处理,给我们消费者一个满意的答复,我会坚持维权,直到问题得到解决,还我们一个说法!